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Les
engagements et obligations du “Prestataire de santé”
Convention
de Genève :
JE
PRENDS L’ENGAGEMENT SOLENNEL de consacrer ma vie au service de
l’humanité ;
JE
CONSIDÉRERAI la santé et le bien-être de mon patient comme ma
priorité ;
JE
RESPECTERAI l’autonomie et la dignité de mon patient ;
JE
VEILLERAI au respect absolu de la vie humaine ;
JE
NE PERMETTRAI PAS que des considérations d’âge, de maladie ou
d’infirmité, de croyance, d’origine ethnique, de genre, de
nationalité, d’affiliation politique, de race, d’orientation
sexuelle, de statut social ou tout autre facteur s’interposent
entre mon devoir et mon patient ;
JE
RESPECTERAI les secrets qui me seront confiés, même après la mort
de mon patient ; J’EXERCERAI ma profession avec conscience et
dignité, dans le respect des bonnes pratiques médicales ;
JE
PERPÉTUERAI l’honneur et les nobles traditions de la profession
médicale ;
JE
TÉMOIGNERAI à mes professeurs, à mes collègues et à mes
étudiants le respect et la reconnaissance qui leur sont dus ;
JE
PARTAGERAI mes connaissances médicales au bénéfice du patient et
pour les progrès des soins de santé ;
JE
VEILLERAI à ma propre santé, à mon bien-être et au maintien de ma
formation afin de prodiguer des soins irréprochables ;
JE
N’UTILISERAI PAS mes connaissances médicales pour enfreindre les
droits humains et les libertés civiques, même sous la contrainte ;
JE
FAIS CES PROMESSES sur mon honneur, solennellement, librement.
-
Garantir
des coûts homogènes qui ne mettent pas en difficultés financières
les patients adhérents à la CSSU (CAUTION SOCIALE SOLIDAIRE
UNIVERSELLE)
-
Respecter
en toutes circonstances la dignité et l’intimité du patient et de
son entourage
-
Faire
preuve de bienveillance
-
Respecter
en toutes circonstances la dignité du patient quelque soit son
sexe, sa race, sa religion, sa nationalité, son milieu social,
politique ou communautaire.
-
Le
prestataire traite le patient et son entourage avec égards et
respecte ses choix concernant l’appareillage, et la prestation
délivrée
-
Le
prestataire respecte le choix du patient de refuser un traitement ou
la transfusion de sang en raison de sa conviction religieuse ou
personnelle
-
Le
prestataire doit être ponctuel autant que possible, prévenir de
tout retard et prévenir le patient d’éventuel retard
-
Faciliter
la prise de rendez-vous
-
Accorder
un temps d’écoute adapté et respecter confidentialité des
entretiens médicaux
-
Fournir
des locaux propres, calmes, accessibles et adaptés
-
Accepter
la CSSU (CAUTION SOCIALE SOLIDAIRE UNIVERVELLE) et renseigner les
nomenclatures jointes
-
Offrir
des moyens de paiement adaptés et sécurisés
-
Faire
une lecture commentée des documents présentés ou reçus
-
Offrir
les nouveaux services et proposer les éventuels partages
d’informations avec d’autres prestataires conventionnés pour
proposer un meilleur diagnostique et des soins plus appropriés
-
Tenir
le dossier à jour et s’assurer du suivi médical du patient
-
Être
clair, pédagogue et empathique dans les explications et annonces du
patient
-
Tenir
compte du ressenti du patient sur son traitement et du parcours
médical préconisé
-
Éclairer
le patient sur sa prescription médicale et des effets secondaires
-
Suivre
scrupuleusement la prescription médicale
-
Tenir
compte des documents fournis par HYPPOCRATE ASSISTANCE NETWORK et
des dispositifs conçus pour la prise en charge en cas de
déplacement, évacuation ou transfert médical.
- Placer
la relation patient-professionnels au cœur du dispositif et de
façon cohérente à l’ensemble des étapes du parcours de santé
qu’il s’agisse de prévention, de soin curatif, palliatif, de
rééducation, de réadaptation, d’accompagnement à domicile, en
ville ou en établissement
-
Proposer
un matériel conforme à la réglementation en vigueur et maintenu
selon les recommandations fabricant
-
Garantir
un personnel compétent et habilité conformément au décret de
professionnalisation du métier
-
Informer
et expliquer au patient ainsi qu’à son entourage les conditions
d’utilisation du matériel conformément aux exigences de sécurité
et lui délivrer les informations administratives le concernant
-
Remettre
au patient et à son entourage un livret d’information ainsi qu’une
notice d’utilisation du matériel accompagnés d’explications
-
Réaliser
un retour d’informations complet au médecin prescripteur concernant
le suivi régulier de l’observance ou de tout dysfonctionnement
matériel ou autre
-
Tenir
une astreinte téléphonique 7 jours/7 et 24 heures/24 ci cela est
possible, et intervenir au domicile du patient dans les délais
réglementaires en cas de dysfonctionnement
-
Respecter
le libre choix du patient et de son entourage dans sa volonté de
changer de prestataire de santé à domicile et favoriser le
transfert vers celui-ci
-
Respecter
la confidentialité et la discrétion relative à la vie privée du
patient et respecter son droit à l’anonymat
-
Préserver
le secret médical interdisant de communiquer à des tiers
l’ensemble des informations concernant le patient
-
Respecter
le droit d’accès, de rectification et de suppression du patient à
ses données informatiques comme la loi l’exige
-
Respecter
le secret professionnel en garantissant la confidentialité des
informations personnelles, administratives, médicales et sociales
du patient
-
Organiser
et coordonner la continuité du traitement au patient lorsque
celui-ci se déplace en France ou à l’étranger (prévenir le
prestataire au moins 8 jours avant le départ)
-
Détenir
des locaux conformes aux exigences réglementaires permettant entre
autre l’accueil du patient et la présentation du matériel
-
Le
service public hospitalier et tous les espaces d’accueil de
transport et d’hébergement du patient sont accessibles à tous et
en particulier ils sont adaptés aux personnes handicapées.
-
Tout
acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre
et éclairé du patient.
-
Maintenir
en parfait état de propreté tout véhicule terrestre, marin ou
aérien susceptible de transporter des patients
-
Un
consentement spécifique est prévu, notamment pour les patients
participant à une recherche biomédicale, pour le don et l’
utilisation des éléments et produits du corps humain et pour les
actes de dépistage.
-
Les
prestataires sont animés par un esprit de partenariat dans leur
participation en tant que « prestataire conventionnés» et ils
s’efforcent de respecter les attentes des publics
-
Les
prestataires se doivent d’informer leur client sur les services
qu’ils proposent, sans dépasser leur propre domaine de
compétence, de manière claire et complète
-
Ne
dissimuler aucune contrainte pouvant aller à l’encontre de
l’objectif souhaité par le client.
-
Le
prestataire s’engage à ne masquer aucun coût indirect et
incontournable lié à son intervention
-
Il
est strictement interdit aux Naturopathes de pratiquer des actes
médicaux
-
Les
professionnels naturopathes ne procèdent à aucun diagnostic et
n’interviennent d’aucune manière dans le traitement médical
initial donné par le médecin du client